Artikel 1 – Definities
1.1 NOIZZZ
NOIZZZ Audiovisuele Diensten, gevestigd te Stompetoren en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87548337, hierna te noemen: "NOIZZZ".
1.2 Opdrachtgever
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met NOIZZZ een overeenkomst sluit of aan wie NOIZZZ een aanbieding of offerte verstrekt.
1.3 Overeenkomst
Iedere afspraak tussen NOIZZZ en opdrachtgever betreffende de levering van diensten, verhuur van apparatuur of andere werkzaamheden.
1.4 Diensten
Alle werkzaamheden die door NOIZZZ worden verricht, waaronder maar niet beperkt tot:
- geluidstechniek;
- FOH- en monitormixage;
- systeemtechniek;
- audiovisuele ondersteuning;
- livestreams;
- videoregistraties;
- technische productie;
- advieswerkzaamheden;
- installatiewerkzaamheden;
- verhuur van apparatuur;
- onderhoudswerkzaamheden;
- projectmatige ondersteuning.
1.5 Apparatuur
Alle door NOIZZZ geleverde, verhuurde, gebruikte of ter beschikking gestelde apparatuur, software, hardware, kabels, accessoires, voertuigen en overige materialen.
1.6 Locatie
De plaats waar werkzaamheden worden uitgevoerd of waar apparatuur wordt geplaatst, gebruikt of opgeslagen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, opdrachten en werkzaamheden van NOIZZZ.
2.2 Afwijkingen
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3 Algemene voorwaarden opdrachtgever
Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze door NOIZZZ schriftelijk zijn aanvaard.
2.4 Nietigheid van bepalingen
Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig blijken of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2.5 Wijzigingen van voorwaarden
NOIZZZ is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf de datum van publicatie.
Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
3.1 Geldigheid offertes
Alle offertes en prijsopgaven van NOIZZZ zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Offertetermijn
Offertes zijn geldig gedurende dertig (30) dagen na offertedatum.
3.3 Totstandkoming overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra:
- opdrachtgever schriftelijk akkoord geeft;
- opdrachtgever per e-mail akkoord geeft;
- opdrachtgever mondeling opdracht verstrekt en NOIZZZ met de werkzaamheden aanvangt;
- NOIZZZ feitelijk uitvoering geeft aan de opdracht.
3.4 Kennelijke fouten
Kennelijke fouten, verschrijvingen, calculatiefouten of technische vergissingen in offertes, prijslijsten, websites of andere uitingen binden NOIZZZ niet.
3.5 Weigering van opdrachten
NOIZZZ behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren.
3.6 Wijzigingen en aanvullingen
Aanvullingen of wijzigingen op de overeenkomst kunnen leiden tot meerwerk en aanvullende kosten.
Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht
4.1 Uitvoering naar beste inzicht en vermogen
NOIZZZ zal de overeenkomst naar beste inzicht, kennis en vermogen uitvoeren.
4.2 Inspanningsverplichting
NOIZZZ heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.3 Inschakeling van derden
NOIZZZ is gerechtigd derden in te schakelen voor de uitvoering van de overeenkomst.
4.4 Technische risico\'s
Opdrachtgever erkent dat technische storingen, defecten of onvoorziene omstandigheden ondanks zorgvuldige voorbereiding nooit volledig kunnen worden uitgesloten.
4.5 Geen garantie op storingsvrije uitvoering
NOIZZZ kan niet garanderen dat:
- een evenement volledig storingsvrij verloopt;
- een livestream zonder onderbrekingen verloopt;
- opnames volledig vrij zijn van technische fouten;
- software van derden foutloos functioneert.
4.6 Verhindering door opdrachtgever
Indien werkzaamheden niet kunnen worden uitgevoerd als gevolg van omstandigheden die aan opdrachtgever kunnen worden toegerekend, is NOIZZZ gerechtigd de hierdoor ontstane kosten aan opdrachtgever door te berekenen.
Artikel 5 – Verplichtingen opdrachtgever
5.1 Faciliteiten op locatie
Opdrachtgever draagt zorg voor:
- tijdige toegang tot de locatie;
- voldoende op- en afbouwtijd;
- veilige werkomstandigheden;
- voldoende werkruimte;
- geschikte parkeergelegenheid;
- benodigde vergunningen;
- benodigde toestemmingen;
- voldoende stroomvoorzieningen;
- voldoende internetverbinding indien vereist.
5.2 Informatieplicht
Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die noodzakelijk is voor een correcte uitvoering van de overeenkomst.
5.3 Juistheid van verstrekte informatie
Indien opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, komen eventuele gevolgen volledig voor rekening van opdrachtgever.
5.4 Catering en faciliteiten
Bij opdrachten met een aaneengesloten duur van meer dan zes uur draagt opdrachtgever zorg voor:
- voldoende drinkwater;
- redelijke catering;
- sanitaire voorzieningen;
- een geschikte pauzeruimte indien redelijkerwijs beschikbaar.
5.5 Veiligheid
NOIZZZ behoudt zich het recht voor werkzaamheden geheel of gedeeltelijk op te schorten, te onderbreken of te beëindigen indien naar het oordeel van NOIZZZ sprake is van een onveilige situatie.
5.6 Onveilige situaties
Onder onveilige situaties worden onder meer verstaan:
- onveilige podia;
- onvoldoende constructieve veiligheid;
- gevaarlijke elektriciteitsvoorzieningen;
- onvoldoende beveiliging;
- extreme weersomstandigheden;
- ongecontroleerde toegang tot technische installaties.
5.7 Gevolgen van stillegging
Indien werkzaamheden worden gestaakt wegens veiligheidsredenen blijft opdrachtgever gehouden de overeengekomen vergoeding te voldoen.
5.8 Werkruimte en technische posities
Opdrachtgever draagt zorg voor voldoende vrije en veilige werkruimte voor FOH-posities, monitorposities, regieposities, video-control, lichtregie en overige technische werkplekken.
5.9 Belemmering technische uitvoering
NOIZZZ is niet verantwoordelijk voor kwaliteitsverlies dat ontstaat doordat deze werkplekken worden beperkt, verplaatst of gehinderd door opdrachtgever, publiek of derden.
Artikel 6 – Meerwerk
6.1 Definitie meerwerk
Onder meerwerk wordt verstaan iedere prestatie die niet expliciet onderdeel uitmaakt van de overeengekomen opdracht.
6.2 Oorzaken van meerwerk
Meerwerk kan onder meer ontstaan door:
- wijzigingen in de opdracht;
- aanvullende wensen;
- extra apparatuur;
- extra personeel;
- langere inzet;
- extra reistijd;
- extra op- en afbouwtijd;
- aanvullende montagewerkzaamheden.
6.3 Uitloop van werkzaamheden
Indien werkzaamheden uitlopen buiten de overeengekomen tijden is NOIZZZ gerechtigd aanvullende kosten in rekening te brengen.
6.4 Doorbelasting aanvullende kosten
Deze aanvullende kosten kunnen bestaan uit:
- extra arbeidsuren;
- extra reistijd;
- overuren;
- extra personeelskosten;
- aanvullende huurkosten;
- extra transportkosten.
6.5 Tarieven meerwerk
Meerwerk wordt gefactureerd tegen de op dat moment geldende tarieven.
Artikel 7 – Livestreams en digitale dienstverlening
7.1 Afhankelijkheid van externe factoren
Livestreams en digitale producties zijn mede afhankelijk van externe factoren waarop NOIZZZ geen invloed heeft.
7.2 Uitsluiting aansprakelijkheid voor externe storingen
NOIZZZ is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door:
- internetverbindingen;
- netwerkproblemen;
- stroomuitval;
- softwarefouten;
- cloud-diensten;
- streamingplatformen;
- apparatuur van derden.
7.3 Streamingplatformen
Onder streamingplatformen worden onder meer verstaan:
- YouTube;
- Vimeo;
- Facebook;
- Instagram;
- LinkedIn;
- Microsoft Teams;
- Zoom;
- vergelijkbare diensten.
7.4 Inspanningsverplichting bij storingen
NOIZZZ zal zich inspannen om storingen zo spoedig mogelijk te verhelpen.
7.5 Internetverbinding opdrachtgever
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is opdrachtgever verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, kwaliteit en stabiliteit van de internetverbinding op locatie.
7.6 Aansprakelijkheid internetverbinding
NOIZZZ is niet aansprakelijk voor verstoringen of uitval die direct of indirect worden veroorzaakt door een onvoldoende functionerende internetverbinding van opdrachtgever.
Artikel 8 – Verhuur van apparatuur
8.1 Eigendom
Alle door NOIZZZ verhuurde of ter beschikking gestelde apparatuur blijft te allen tijde eigendom van NOIZZZ, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.2 Verantwoordelijkheid tijdens huurperiode
Opdrachtgever is vanaf het moment van aflevering tot het moment van retourontvangst volledig verantwoordelijk voor de gehuurde apparatuur.
8.3 Aansprakelijkheid voor schade en verlies
Opdrachtgever is aansprakelijk voor verlies, diefstal, vermissing, beschadiging, vernieling, ondeskundig gebruik en schade veroorzaakt door derden aan de apparatuur.
8.4 Gebruik van apparatuur
Het is opdrachtgever niet toegestaan apparatuur zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van NOIZZZ door te verhuren, uit te lenen, te verkopen, te verpanden of naar een andere locatie te verplaatsen.
8.5 Schade en herstelkosten
Schade aan apparatuur wordt gefactureerd op basis van herstelkosten dan wel vervangingswaarde indien herstel niet mogelijk of economisch verantwoord is.
8.6 Diefstal en vermissing
Bij diefstal of vermissing dient opdrachtgever hiervan direct melding te maken aan NOIZZZ en onverwijld aangifte te doen bij de politie.
Artikel 9 – Annulering
9.1 Schriftelijke annulering
Annulering van een opdracht dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
9.2 Annuleringskosten
Bij annulering gelden de volgende vergoedingen:
- meer dan 30 dagen voor aanvang: uitsluitend reeds gemaakte kosten;
- tussen 30 en 14 dagen voor aanvang: 25% van de opdrachtwaarde;
- tussen 14 en 7 dagen voor aanvang: 50% van de opdrachtwaarde;
- minder dan 7 dagen voor aanvang: 100% van de opdrachtwaarde.
9.3 Kosten van derden
Kosten die NOIZZZ reeds is aangegaan bij leveranciers, verhuurders of andere derden worden volledig aan opdrachtgever doorberekend.
Artikel 10 – Betaling
10.1 Facturatie
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
10.2 Aanbetaling
NOIZZZ is gerechtigd een aanbetaling te verlangen alvorens werkzaamheden aan te vangen.
10.3 Vooruitbetaling bij verhuur
Voor verhuur van apparatuur kan volledige vooruitbetaling worden verlangd.
10.4 Verzuim
Indien opdrachtgever niet tijdig betaat, verkeert opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling vereist is.
10.5 Rente en incassokosten
Vanaf het moment van verzuim is opdrachtgever wettelijke handelsrente verschuldigd. Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen volledig voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
11.1 Eigendom van intellectuele eigendommen
Alle ontwerpen, tekeningen, configuraties, software, scripts, documentatie, calculaties en overige intellectuele eigendommen blijven eigendom van NOIZZZ tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11.2 Gebruik van documenten en ontwerpen
Het is opdrachtgever niet toegestaan deze materialen zonder schriftelijke toestemming van NOIZZZ te kopiëren, verspreiden, publiceren of aan derden ter beschikking te stellen.
11.3 Verstrekking van bronbestanden
Bronbestanden worden uitsluitend verstrekt indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 12 – Privacy, auteursrechten en toestemming
12.1 Verantwoordelijkheid opdrachtgever
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde toestemmingen met betrekking tot beeldopnamen, geluidsopnamen, livestreams, publicatie van beeldmateriaal, auteursrechten, muziekrechten en AVG-verplichtingen.
12.2 Afdrachten aan rechtenorganisaties
Eventuele afdrachten aan auteursrechtenorganisaties zoals Buma/Stemra, Sena of vergelijkbare instanties komen volledig voor rekening van opdrachtgever.
12.3 Vrijwaring
Opdrachtgever vrijwaart NOIZZZ tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit het ontbreken van benodigde toestemmingen of vergunningen.
Artikel 13 – Portfolio en promotionele doeleinden
13.1 Gebruik voor portfolio
NOIZZZ is gerechtigd beeldmateriaal van uitgevoerde producties, evenementen, installaties hives en technische opstellingen te gebruiken voor portfolio, website, social media, marketingdoeleinden en promotionele uitingen.
13.2 Bezwaar tegen publicatie
Indien opdrachtgever dit niet wenst dient dit voorafgaand aan de opdracht schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
Artikel 14 – AI-ondersteunde hulpmiddelen
14.1 Gebruik van AI
NOIZZZ kan bij de voorbereiding, conceptontwikkeling of uitvoering van haar diensten gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI) en geautomatiseerde hulpmiddelen.
14.2 Verantwoordelijkheid voor eindresultaat
NOIZZZ draagt er zorg voor dat de uiteindelijke geleverde diensten en materialen voldoen aan de professionele standaarden, ongeacht de inzet van AI-hulpmiddelen.
14.3 Geen garanties op AI-uitvoer
Aangezien de resultaten van AI-modellen deels afhankelijk zijn van externe algoritmes, kan NOIZZZ geen absolute garanties geven over de volledige foutloosheid of uniekheid van door AI gegenereerde conceptuele elementen.
14.4 Externe AI-dienstverleners
NOIZZZ is niet aansprakelijk voor tijdelijke uitval, storingen of beleidswijzigingen van externe AI-dienstverleners en platformen die bij de productie zijn ingezet.
Artikel 15 – Overmacht
15.1 Definitie overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van NOIZZZ onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
15.2 Voorbeelden van overmacht
Als overmachtsituaties gelden onder meer: extreme weersomstandigheden, stroomstoringen, internet- of netwerkuitval op grote schaal, overheidsmaatregelen, ziekte of uitval van onmisbaar personeel, transportbelemmeringen, stakingen en brand.
15.3 Opschorting van verplichtingen
Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van NOIZZZ opgeschort zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
15.4 Ontbinding wegens overmacht
Indien de overmachtsituatie langer dan dertig (30) dagen voortduurt, of wanneer vaststaat dat nakoming blijvend onmogelijk is, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden.
15.5 Reeds gemaakte kosten
In geval van ontbinding wegens overmacht is de opdrachtgever gehouden de tot dan toe door NOIZZZ verrichte werkzaamheden en reeds gemaakte kosten (inclusief kosten van derden) te vergoeden.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
16.1 Algemene beperking van aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van NOIZZZ wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade.
16.2 Maximale aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, althans tot het bedrag dat de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van NOIZZZ in het desbetreffende geval uitkeert.
16.3 Uitsluiting indirecte schade
Aansprakelijkheid van NOIZZZ voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiske besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie, is uitdrukkelijk uitgesloten.
16.4 Technische storingen
NOIZZZ is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onvoorziene technische storingen, mits zij de apparatuur vooraf naar behoren heeft gecontroleerd.
16.5 Apparatuur en diensten van derden
Voor schade veroorzaakt door defecten in apparatuur of software van derden (zoals streamingplatformen of ingehuurd materiaal) is NOIZZZ niet aansprakelijk.
16.6 Verlies van opnames en data
NOIZZZ is niet aansprakelijk voor het verlies van opnames, beeld- of geluidsbestanden en digitale data door technische defecten aan dragers of cloud-omgevingen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
16.7 Vrijwaring door opdrachtgever
De opdrachtgever vrijwaart NOIZZZ voor alle aanspraken van derden (waaronder bezoekers en deelnemers van het event) die schade lijden in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
16.8 Meldplicht schade
Iedere claim tot schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen veertien (14) dagen na het ontstaan van de schade schriftelijk bij NOIZZZ is gemeld.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
17.1 Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij NOIZZZ partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillenregeling
Partijen zullen pas een beroep op de rechter maken nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
17.3 Bevoegde rechter
Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegen aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar NOIZZZ is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
17.4 Voorrang Nederlandse tekst
In geval van discussie over de uitleg van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst te allen tijde leidend en doorslaggevend.
Slotbepaling
Geldigheid voorwaarden
Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, tast dit de geldigheid van de overige voorwaarden niet aan. Partijen zullen de ongeldige bepaling vervangen door een tekst die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
Akkoordverklaring opdrachtgever
Door het ondertekenen van een offerte, het bevestigen van een opdracht per e-mail of het feitelijk toelaten van de werkzaamheden verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.
Vervanging eerdere versies
Deze algemene voorwaarden treden in werking op de datum van deponering of publicatie en vervangen direct alle voorgaande gedrukte of gepubliceerde versies van algemene voorwaarden van NOIZZZ.
